Hari Pelanggan Nasional, Athirah Tegaskan Komitmen Layanan

MAKASSAR — Sekolah Islam Athirah memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan memberikan apresiasi kepada ratusan orang tua siswa yang mengantar putra-putrinya ke sekolah, Jumat (4/9/2026). Apresiasi tersebut diwujudkan melalui pembagian kartu ucapan sebagai ungkapan terima kasih atas kepercayaan orang tua yang telah menjadi bagian dari perjalanan pendidikan di Athirah.

Bagi Sekolah Islam Athirah, momentum Hari Pelanggan Nasional tidak sekadar menjadi peringatan tahunan, tetapi menjadi kesempatan untuk memperkuat hubungan dengan orang tua sebagai mitra utama dalam proses pendidikan. Interaksi yang terbangun setiap hari menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman pendidikan yang positif bagi siswa maupun keluarganya.

Kepala Seksi Marketing dan Komunikasi Sekolah Islam Athirah, Ismia Muksidar, mengatakan kepercayaan orang tua merupakan amanah yang perlu dijaga melalui kualitas pendidikan sekaligus pelayanan yang baik.

“Bagi kami, orang tua bukan sekadar pelanggan, tetapi mitra dalam perjalanan pendidikan anak. Kepercayaan yang diberikan kepada Athirah tentu harus kami jawab dengan memberikan pelayanan terbaik, membangun komunikasi yang baik, dan terus berupaya menghadirkan pengalaman yang positif bagi orang tua maupun siswa,” ujar Ismia.

Ia mengatakan, kartu ucapan yang dibagikan kepada orang tua merupakan bentuk apresiasi sederhana yang sengaja diberikan dalam suasana yang dekat dengan keseharian mereka.

“Kami ingin apresiasi ini hadir secara sederhana dan personal. Saat orang tua datang mengantar anak ke sekolah, kami ingin mereka merasakan bahwa kehadiran dan kepercayaan mereka sangat berarti bagi Athirah,” katanya.

Menurut Ismia, pelayanan dalam lingkungan pendidikan memiliki cakupan yang lebih luas daripada sekadar memenuhi kebutuhan administratif. Cara sekolah berkomunikasi, merespons kebutuhan, mendengarkan masukan, hingga menciptakan rasa nyaman bagi orang tua juga menjadi bagian dari kualitas layanan.

Karena itu, peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi Sekolah Islam Athirah untuk terus membangun budaya pelayanan yang konsisten. Sekolah berkomitmen menjadikan hubungan dengan orang tua sebagai bagian dari upaya menciptakan ekosistem pendidikan yang saling mendukung.

“Harapannya, apresiasi ini tidak berhenti pada momentum Hari Pelanggan Nasional. Semangat untuk memberikan pelayanan terbaik harus menjadi bagian dari keseharian kami. Ketika sekolah dan orang tua saling percaya dan berkomunikasi dengan baik, proses mendampingi anak untuk tumbuh menjadi pribadi yang anggun, unggul, dan cerdas akan semakin kuat,” tutur Ismia.

Salah seorang orang tua siswa, Helmy mengapresiasi perhatian yang diberikan Sekolah Islam Athirah pada momentum tersebut. Menurutnya, bentuk perhatian sederhana seperti pemberian kartu ucapan dapat memberikan kesan positif sekaligus menunjukkan bahwa sekolah tidak hanya memperhatikan proses pendidikan anak, tetapi juga membangun hubungan yang baik dengan orang tua.

“Pelayanan selama ini di Athirah saya rasa sangat baik dan kami puas. Kami merasa senang mendapat apresiasi seperti ini. Sederhana, tetapi bermakna karena menunjukkan bahwa orang tua juga menjadi bagian penting dalam perjalanan pendidikan anak-anak,” ujarnya.

Melalui momentum tersebut, Sekolah Islam Athirah menegaskan bahwa kepercayaan orang tua bukan hanya sesuatu yang diterima, tetapi amanah yang harus terus dijaga melalui pendidikan, pelayanan, dan komunikasi yang berkualitas.